Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos (Worldwide – 90 días)

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online, independientemente del país desde el que se efectúe la compra.

1. Política General de Devoluciones (90 días)
Ofrecemos una política comercial ampliada de 90 días naturales. Dispones de 90 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar sin usar
- Mantener su estado original
- Conservar embalaje, etiquetas y accesorios
- Incluir comprobante de compra o número de pedido

Para iniciar una devolución, debes contactarnos en:
finanzasdinero100@gmail.com

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Correos – Oficina Cox
C. Lope de Vega, 8, 03350 Cox, Alicante
03350 – Cox, Alicante (España)

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

2. Costes de Envío Internacionales
Los gastos asociados al envío de la devolución podrán variar según el país. Si el producto llegó defectuoso, incorrecto o dañado, los costes correrán a nuestro cargo. En los demás casos, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.

3. Productos Defectuosos, Dañados o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes notificarlo dentro de las 48–72 horas posteriores a la entrega.

Tras verificar el caso, podremos ofrecer:
- Reemplazo del artículo
- Reembolso íntegro
- Envío gratuito de un artículo sustituto

4. Artículos No Elegibles para Devolución
Por motivos legales, higiénicos y de seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- Productos de higiene o belleza abiertos o usados
- Productos personalizados
- Tarjetas regalo
- Artículos en oferta
- Productos perecederos
- Materiales peligrosos o inflamables

Si tienes dudas sobre la elegibilidad de un artículo, contáctanos antes de comprar.

5. Cambios
No realizamos cambios directos. Para obtener un artículo diferente, primero devuelve el original y, una vez aprobada la devolución, realiza un nuevo pedido.

6. Derecho de Desistimiento (Unión Europea)
Si resides en un país de la Unión Europea, dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales según la Directiva 2011/83/UE.

Este derecho permite cancelar un pedido sin justificar motivo, siempre que el producto esté sin usar, con etiquetas y embalaje original, y se incluya el comprobante.

Nuestro plazo comercial ampliado de 90 días complementa, pero no sustituye, este derecho.

7. Reembolsos
Una vez recibida la devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo estimado para que el importe aparezca reflejado es de 10 días hábiles, dependiendo del banco o entidad financiera.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el importe, contacta a:
finanzasdinero100@gmail.com

8. Alcance Legal Worldwide
Esta política cumple los requisitos de la legislación europea, española y las normativas internacionales aplicables, y es compatible con Shopify, PayPal, Stripe y otros servicios de pago.