Política de envío

Política de Envíos Worldwide

La presente Política de Envíos se aplica a todos los pedidos realizados en nuestra tienda, independientemente del país desde el que se efectúe la compra.

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde su realización. El procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos. En caso de retrasos excepcionales por alta demanda o incidencias logísticas, se notificará al cliente por correo electrónico.

2. Tiempo de envío y entrega
Realizamos envíos internacionales a todo el mundo. El tiempo estimado de entrega es de 9 a 14 días hábiles, pudiendo variar por factores ajenos a la empresa, como aduanas, festivos, condiciones climáticas, saturación de transportistas o volumen de pedidos en periodos de alta demanda.

3. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento.

4. Información de envío incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y correcta. No podemos garantizar la entrega si la dirección es errónea o incompleta. En caso de devolución por parte del transportista, los costes derivados de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

5. Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos enviados fuera de España o de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación u otros cargos aplicados por el país de destino. Estos costes, si se generan, son responsabilidad del cliente. No podemos predecir su importe ni intervenir en ellos.

6. Paquetes retrasados o no entregados
Si el pedido no se entrega dentro del plazo estimado, el cliente debe contactar con nosotros en finanzasdinero100@gmail.com. Revisaremos la incidencia con el transportista y ofreceremos una solución adecuada según el caso.

7. Cambios de dirección después del envío
Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega.

8. Envíos a apartados postales o puntos de recogida
Dependiendo del país y del transportista asignado, puede que no sea posible entregar en apartados postales o ciertos puntos de recogida. En caso de ser necesario, se podrá solicitar una dirección física alternativa.

9. Productos rechazados o devueltos por el transportista
Si un paquete es devuelto debido a dirección incorrecta, ausencia de recepción u otra razón ajena a la empresa, el cliente será responsable de los gastos derivados de un reenvío o de la correspondiente deducción de costes logísticos si procede un reembolso.

10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o incidencias logísticas, puedes contactarnos en:
finanzasdinero100@gmail.com